営業代行ガイド
海外顧客とのオンライン商談と営業代行の活用範囲
海外顧客とのオンライン商談は時差・言語・商慣習の三重の壁があり、商談が営業時間外に偏りがちです。現地時間に合わせた一次連絡、商慣習を踏まえた事前ヒアリング、資料の一次翻訳を営業代行に任せ、契約条件と価格提示は自社が担う分担を示します。
営業代行ガイド
複数拠点合同商談を成立させる進行設計と代行活用
拠点数が3を超えると発言のタイミングや温度感のズレで商談の進行が複雑になります。入退室確認と発言順の整理、各拠点の反応メモ、事前の接続確認など場を回す役割を営業代行に寄せ、結論は自社が締めて責任を明確にする進行設計を整理します。
営業代行ガイド
営業代行のオンライン商談セキュリティ確認
営業代行がオンライン商談ツールを使う際は、情報セキュリティポリシーとの適合、録画データやチャットログの保管期間と削除ルール、契約終了時のアクセス権剥奪、資料共有時の暗号化を確認します。保管期間は3〜6か月で設定する例が多い点が分かります。
営業代行ガイド
オンライン商談ツール選定のポイント
通信の安定性、画面共有、録画・文字起こし、アプリ不要でURL参加できるかなど、オンライン商談ツールを比較する観点を整理します。移動削減で1営業日の商談を1〜2件増やせる効果も踏まえて選べます。
営業ノウハウ
オンライン商談特有のコミュニケーション注意点
オンライン商談は表情や間が伝わりにくく、情報量が減る前提で補う設計が必要です。冒頭1〜2分でアジェンダと終了時刻を共有する、発言前に一呼吸置く、資料は24時間前を目安に送る、名指しで意見を求めるといった進行の工夫が分かります。