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営業ノウハウ2026-08-04

自己奉仕バイアスとは|失注の振り返り方

失注理由を自分側・顧客側・市場側の3つに分けて記録し、上長や他メンバーを交えて振り返る。成功は自分の手柄、失敗は環境のせいにしがちな自己奉仕バイアスを補正し、失注分析の精度を上げる仕組みが分かります。