営業ノウハウ
Before-After-Bridge話法の実践法
現状・理想・橋渡しの三段構成で提案の納得感を高めるBABフレームワークの使い方を解説する。
営業代行ガイド
消費者契約法からみる営業トークの境界線
不当な勧誘とみなされ得る営業トークの表現について消費者契約法の一般論を解説する
営業ノウハウ
心理的リアクタンスと押し引きの営業トーク
強制されると反発したくなる心理的リアクタンス。押し売りを避け選択の余地を残す提案設計を解説する。
営業ノウハウ
損失回避とは|営業提案での伝え方の工夫
利益より損失を強く感じる損失回避の心理と、営業提案での活用法、現状維持バイアスを招く副作用への注意点を解説する。
営業ノウハウ
フレーミング効果とは|言い回しで変わる営業トーク
同じ情報でも伝え方次第で印象が変わるフレーミング効果を解説し、価格・条件説明への応用を考える
営業ノウハウ
社会的証明とは|導入実績が意思決定に効く理由
社会的証明(バンドワゴン効果)が意思決定に与える影響を解説し、導入実績や声の営業活用を考える
営業ノウハウ
希少性の原理と営業トークの注意点
「今だけ」「残りわずか」という希少性の原理が購買判断に与える影響と、誇張表現のリスクを避けながら誠実に活用する営業トークの工夫を解説する。
営業ノウハウ
返報性の原理とは|営業で信頼を築く心理
先に価値を提供することで相手の協力を引き出す返報性の原理を解説し、無料相談や資料提供の意味を考える
営業ノウハウ
アンカリング効果とは何か|価格提示と交渉心理
最初に提示する価格や条件が交渉の基準点になる心理効果を解説し、営業トークでの応用と注意点を紹介する
営業ノウハウ
クロージングを恐れない伝え方の工夫
クロージングへの苦手意識は多くの営業担当者が抱える悩みのひとつ。恐れを軽減し、自然に決断を促す伝え方の考え方を紹介する。
営業ノウハウ
オープン・クローズド質問とは|使い分け方
営業トークにおけるオープンクエスチョンとクローズドクエスチョンの違いと、効果的な使い分け方を解説した記事。