営業代行ガイド
PMと営業代行の連携で製品を磨く
営業代行が商談で拾う失注理由や競合比較の声は、社内の要望より率直でロードマップ判断に使えます。月次30分〜1時間の共有会で件数上位3〜5件を扱い、優先度を件数と商談への影響度で評価するPM向けの運用を示します。
営業代行ガイド
CS責任者と営業代行の連携設計
新規開拓を営業代行に任せると、期待値の合わないまま受注した顧客がCSに流入しやすくなります。受注時の商談メモをCRMで共有し、解約要因を代行側へ戻す定例を持つなど、CS責任者が整える引き継ぎの仕組みを整理します。
営業ノウハウ
営業のペルソナ設計とは？活用のポイント解説
営業のペルソナ設計は、業種・規模・役職の属性に加え、課題感、情報収集行動、稟議の通しやすさといった意思決定の傾向まで書き出す取り組みです。成約事例と失注事例から共通パターンを抽出する手順と、営業代行への情報共有精度が上がる理由が分かります。