営業代行ガイド
営業代行の担当者交代リスクと引き継ぎ対策
委託先の担当者が突然離職・異動したときに成果が落ちるのを避けたい、営業代行の発注企業向けのリスク対策です。架電数・アポ率の一時低下や顧客との履歴断絶といった具体的な影響、チーム制か個人制か・引き継ぎマニュアルの有無など契約前の確認項目、事前通知義務など契約書に盛り込みたい条項を整理しました。
営業代行ガイド
営業代行の解約・違約金、確認すべき条項
営業代行の契約を結ぶ前に、成果が出なかった場合に抜けられるかを確かめたい発注担当者向けの記事です。3〜6ヶ月が目安の最低契約期間、1〜2ヶ月前が一般的な解約通知期限、残月数×固定費用で算定される違約金の典型、自動更新で意図せず延びる失敗例と、解約シナリオを事前に試算してもらう交渉術を整理しました。
営業代行ガイド
営業代行のSLA設計、合意水準の決め方
営業代行のSLAは架電数やアポ獲得率などの成果指標に加え、問い合わせへの返信目安時間、週次・月次レポートの提出タイミング、エスカレーションなど運用面の水準も合意対象です。トラブルの多くが運用面の合意不足から生じる理由と、優先して詰める項目の決め方が分かります。
営業代行ガイド
営業代行は個人事業主でも依頼できるか
士業やフリーランスなど個人事業主も営業代行を依頼できます。契約名義を屋号にするか本名にするか、請求書の発行方法、損害賠償の上限、インボイス登録の確認など法人契約と異なる点、依頼前に言語化しておく情報、見積もり比較の基準、成果報酬型の条件の見方まで整理しました。